Q. 반품 교환시 택배사는 지정되어있나요?
A. 리얼리프코리아의 지정 택배사는 로젠택배(www.ilogen.co.kr)입니다. 자체 제조/유통 상품인 THE진한 상품 라인업의 경우에는 모두 로젠택배만 이용해서 교환/반품해주셔야 확인이 가능합니다. 그외 택배사 사용시 분실 등의 책임을 당사는 지지 않습니다.
그외 유통사 제품 발송시에는 제품 수령시 발송 택배사를 통해 그대로 보내주셔야 합니다.
예를 들어,
CJ 대한통운 택배로 수령하셨다면 → CJ 대한통운 택배로 반품/교환 진행
옐로우캡 택배로 수령하셨다면 → 옐로우캡 택배로 반품/교환 진행
교환/반품 전 고객센터 또는 1:1 게시판 등을 통해 문의주시면, 보다 확실한 처리가 가능합니다.